下单后，就等包裹到转运仓库，以下是包裹入库常见问题。

1、发货后，填写预报运单

商家发货，并提供快递运单后，建议您填写下“预报运单”,以便您管理收到的包裹。当然，只要地址填写正确，不做预报也会正常入库。

2、包裹正常入库，确认无误

一般包裹正常签收后，当天或第二个工作日就会入库。如果包裹正常入库，您将收到Email、微信提醒。这时，我们一般都会提供免费照片（这在几乎所有其他转运都是收费项目）。您可以对比快递运单号，包裹内件照片等，确认是否正确。如果正确即可立即提交转运回国。

对于一些会员的拒签需求，因为每天到货包裹很多，都是统一签收，未入库前无法区分包裹。所以，也就无法针对某个包裹进行拒签。

3、包裹不正确怎么办

如果看到的包裹不正确，您可以联系客服咨询。关于包裹照片的特别说明：如果包裹是信封或袋子包装，不提供开箱照片。同时，因仓库工人经验不一，拍照水平也会不一样，请大家理解。一般确认包裹运单正确即可。因国外人工成本关系，除特别情况下，我们一般不提供免费补拍照。

4、包裹已签收，但没入库怎么办？

如果包裹已签收，但第二个工作日还是没有入库，请尽快联系客服告知快递单号，并提供收货地址截图以便核查。

有些包裹，因为收货地址不全，如没有填写入库码。包裹虽已签收，但无法正常入库。此时，您需将购物截图等提交客服，等待包裹正常入库即可。

5、包裹显示已签收，但仓库实际没收到？

如果收货地址正确，包裹显示已签收，但却未入库，联系客服并与仓库核实后，也确认没有收到包裹，这时该怎么办？

一般是不会遇到这种情况的，假如遇到此种情况，应及时联系购物网站的客服进行查询解决，确认签收人信息。

如果您的包裹未能正常入库，我们也会非常紧张。请尽量第一时间与我们联系，以便马上帮助协查。因为越及时，核查也越容易。