尊敬的澳洲速运会员： 

         由于经由我司转运的货物品类繁多，不少物品存在难于确认货值的问题。为保证清关的顺利、您物品的安全以及售后理赔，请各位提交回国时使用人民币币种如实填写产品货值。对蓄意报低货值利用包税线路闯关的，海关查实后将做走私处理并将对我司采取连带处罚措施。对此我们对上述行为将做如下步骤处置：

        1、对主动瞒报货值被海关查处的，我司对清关、补税及任何补救行为等无解决义务。并保留对造成我司潜在损失进行追索的权利。

        2、经由我司发出前，已发现货物存在报低货值的，将联系寄件用户沟通说明，采取更换线路或其他方式解决。

        3、对无法联系上的用户，包裹提交10工作日内若未主动联系我司，将做如下安排：

             a. 余额足够的，安排EMS线路发回。产生的税金及退运风险均由用户自行承担；

             b. 余额不足的，暂存仓库，并自入库后30日起计算仓储费用。暂存超180天仍未与我司取得联系的，将做弃货处理。