尊敬的澳洲速运会员：

        针对近期不少会员对澳洲新冠疫情及物流的疑问，我们现做说明如下：

一、澳洲疫情严重吗？

        不严重。因中澳经贸往来密切，澳大利亚政府自中国出现新冠肺炎后即予以高度关注并出台了有效的防范措施。除少量境外输入患者外，几乎没有出现本土人传人的病例。澳大利亚是西方国家中抗击新冠疫情最成功的的国家之一：累计感染率仅万分之2.9，治愈率达到惊人的百分之93.27，死亡率仅百分之1.39（以上数字取自阿里2020年6月16日提供的大数据分析）。澳大利亚对新冠疫情的控制水平远高于美国、日本及欧洲各发达国家。仓库所在的昆士兰州已长时间未出现新增病例。

二、澳洲商品安全吗？

       大家海淘的商品均来自澳洲本地，由于政府对居民健康的高度重视（澳洲政府并不知道产品是本地居民使用还是将在购买后邮寄中国） ，目前澳洲并未出现物传人的病例。加上海淘物流的特殊性，不存在病毒存货或传播的载体；另一方面中国政府正在严控境外输入，检验检疫机构对海淘包裹早已做过风险评估。您可以放心海淘澳洲商品。

       同时，转运仓库在疫情开始后也启动了应急机制。我们每天对仓库进行数次空气及接触面的消毒处理，以确保员工的健康安全。对送来的包裹表面也会予以消毒处理。

三、目前物流速度如何？ 

           包税线路自五月中旬开始已恢复至发出2-3周即可妥投的水平，预计近期将恢复30工作日未妥投返还全部运费的政策。POST不包税线路由于澳洲邮政自身机位紧张，速度不是很稳定，妥投时间10天-6周均有可能。

         由于政府限制工作场所的人员数量，订单自提交回国后，小部分订单处理时间可能由原来的提交订单24小时内处理完毕延长至48小时内处理完毕，大部分包裹仍可在提交24小时内处理完毕。除此之外，入库将始终做到当天完成。

澳洲速运

2020年6月16日